搬運及保固相關

搬運及保固相關

我們目前有提供兩種保固方案,第一種為十年品質保固,另一種為兩年全保固。因為我們會不定期替床墊內材更新,如果床墊有推出新款,則採用十年品質保固,我們會依照您購買床墊的時間長短給予不同的優惠折扣更換新床,前兩年享有半價優惠,二到四年則為六折,五到六年為七折,七到八年為八折,九到十年為九折優惠;如若沒有推出新款床墊,則享有兩年全保固,購買後兩年內因非人為因素床墊損壞,則可享有免費換新之服務。 需特別注意,保固服務僅適用於我們販售的床墊,且需回收上次在我們這裡購買的舊床墊。
不好意思,目前我們沒有提供維修服務,僅有提供保固服務。我們目前有提供兩種保固方案,第一種為十年品質保固,另一種為兩年全保固。因為我們會不定期替床墊內材更新,如果床墊有推出新款,則採用十年品質保固,我們會依照您購買床墊的時間長短給予不同的優惠折扣更換新床,前兩年享有半價優惠,二到四年則為六折,五到六年為七折,七到八年為八折,九到十年為九折優惠;如若沒有推出新款床墊,則享有兩年全保固,購買後兩年內因非人為因素床墊損壞,則可享有免費換新之服務。 需特別注意,保固服務僅適用於我們販售的床墊,且需回收上次在我們這裡購買的舊床墊。
您好,感謝您的提問。目前在官方網站中客戶查詢有提供一個保固查詢,僅需輸入來訪時您所留下的基本資料即可查詢購買床墊的保固及保用期限,而且也有清楚標示床款、規格以及出貨日期喔。
您好,感謝您的提問。因為我們的床墊表布透氣性良好,因此如果在床上有蹦跳的行為,人有濕氣和流汗的問題,底下的泡棉層會形成印子,我們會依照泡棉層所留下的痕跡,請專人過去鑑定是否為人為損傷。如果還有任何問題也都歡迎您再和我們聯繫,謝謝。
您好,感謝您的提問。如果在配送過程中造成床墊的損壞,我們當然會負起責任更換新床給您,造成您的不便還請您多多包涵。
您好,感謝您的提問。我們的床墊因為採用二次回火的彈簧,且同時墊料也都經過測試,一般正常保養使用下不容易造成凹痕,建議您平時可以養成約莫三到四個月便翻轉床墊一次的行為,如此可以延長床墊的使用時間,也比較不容易造成視覺上的凹痕錯覺,若是還有任何問題也都歡迎您再跟我們聯繫,謝謝
我們目前有提供購床客戶,舊床代處理免付費服務。 然而高雄市環保局目前傾向回收舊床由一般民眾電請當地清潔隊協助,未來可能須付費代丟,或可能無法提供丟棄服務。
這是很多人在搬家時常會有的困擾。然而,床墊能不能對折要看床墊原本的設計才能做決定,有些業者在設計床墊時,會在不破壞床墊內部架構的條件下在床墊彈簧處設計一個可折點,讓搬運師傅在不傷害床墊結構的情況下,能夠輕鬆的對折搬運床墊,完成不可能搬運的任務。若朋友們看不出來這張床墊的設計是否能對折搬運,我們還是建議您致電給原本購買的店家做詢問,這麼一來就不用擔心損壞床墊,並能到新住處讓您的床持續提供良好的睡眠呢!

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