ForBie富比仕の床店簡介 の最新動態

【Forbes品牌故事】ForBie憶當年…


猶記得老一輩諄諄教誨,不時掛在嘴上的一句話:「一切事情的發生,都是最好的安排。」記得這故事也是像這個冬天的六年前說起…….

成立富比仕專屬的床墊,一切都是個美妙的意外發生,整個大環境的影響下要打造專屬的床墊品牌並非這麼容易,

那時的Forbie 也同樣陷入二難:

★第一 :銷售模式

打破過去的高價打折或是喊價模式,並採用公開透明的實價銷售,真的可行嗎?

★第二 :品牌差異

開發自己的床墊,市面上不乏打著工廠直營的床墊,若床墊內容只是將床墊從A牌換個標到B牌,有意義嗎?

 

就在傷腦筋的時候,接到客戶眷村歐老伯伯的來電……

說床墊有異音!!!

  床墊有異音一般來說是床架所造成的,但伯伯的床底是屬於實木床底,而且床架是新購買的,可確定的是床架不大可能才買了不到三個月就會有聲音,

伯伯還反應白天不怎麼明顯,晚上特別的明顯,白天和晚上還有差異,也因此挑了個晚上到現場去看看。

 

伯伯的住的地方在巷子尾,巷子是屬於那種無尾巷口的,附近住的多是有點年紀,因此晚上聲音特別安靜,

尤其到伯伯房間時,幾乎一點吵雜聲音都聽不到,為了釐清到底是床墊所造成的聲音,在地上鋪好防塵墊後,即將床墊拉到地上來,觀察看看並確認伯伯的床架沒有損壞或凹裂的地方後,接下來就是測試床墊了,床墊試躺上去,一開始沒感覺到什麼異音,

伯伯看我試不出來,直接示範給我看看,只見他躺到床上後,左邊翻到右邊,再從右邊翻到左邊,安靜的房間裡,清楚的聽到『稀稀蘇蘇』的細微聲音伴隨著伯伯的翻身,漸漸的傳出……

 

●過去由於棉墊無法長期有效阻隔彈簧的凹凸感(即床墊使用時間久了後,舒適墊材會耗損,造成床墊表層會出現一顆一顆的彈簧印),因此床墊在製作時,都會放入椰棕的質料(它是早期廣泛使用的床墊材質,椰棕是由椰棕纖維作為原料製作而成,椰棕透氣吸濕、硬度佳,且可有效的隔絶彈簧凹凸感,也因此目前還是中低價床墊的主流材料 ),

椰宗

圖片來源:http://zhishi.fang.com

也因為如此,在極為安靜的環境裡,即使是小小的轉身都能聽到這椰棕與床墊內層布料摩擦的微小聲音。

發現這一切原因後,ForBie立馬安排工廠製作一張全新的床,將裡面的材質更換無聲的硬棉墊,終於讓歐伯伯又能安靜無聲的一覺到天亮了,

在後來追蹤客服時,聽著歐伯伯滿意的回覆後,我明白我思考的點已經有了答案。

#富比仕就是讓客人朋友一覺到天亮的床

#富比仕就是讓客人朋友睡得安心舒適的床

#富比仕就是期望看到客人朋友滿意笑容的床

 

ForBie富比仕の床店簡介 の最新動態

[台灣富比仕床墊] 無壓力試躺服務 4.0 Part II-邁向自助試躺的開始


創新是一種習慣,更是一種生活的態度

在政府還未有一例一休的政策前,

產業環境最大的挑戰,

除了原物料品質與費用外,

另一個應該就是管銷的費用了,

富比仕的客戶朋友中有不少自己也是產業中的經營者,

同樣有著明顯的感受是~產品本身的價格,

除了研發商品的前置費用和後續生產用料長期的支出,

另外就是管銷費了,

店面愈大、廣告下得愈多、人事愈複雜,

成本都是平均分攤到每一個商品售價的~

富比仕床墊一直以『希望每個客人都能買到物有所值的床』的初衷,

在現在大環境很多的不確定因素下,

原物料供應商和物流已經蠢蠢欲動地準備調整,

富比仕總是盡可能的不要時時地反應成本造成客人朋友買床上多餘的負擔,

ForBie更期望藉由用科學的思維找出解決方法來降低多餘的支出,

加上地球環境需要靠不間斷的節能省碳才能永續的發展,

因此水電的消耗量一直是ForBie特別關心的部分,

它的用量增加或減少若是透過長期的累積,

也是一筆不小的開銷,

同時是會影響商品價格的原因之一呢~

幸運的是,

床的門市在用水的部分需求小,

除非像之前有遇到水管破裂,

水費突然暴增20倍的情況下,

用水的費用還能一直維持在微支出的狀況,

但營業用電則就無法這麼容易了,

舉凡招牌、電燈、冷氣等等,

尤其夏天用電時,

總會讓ForBie拿到帳單的時候,

有種比付孩子的「學費」還貴的感覺啊。

 

具實驗精神的ForBie,

很早就將傳統燈具換到省電燈泡,

電費雖能省下約10~15%,

但省電燈泡的費用還是比傳統的貴,

省下的電費需花較長的時間來彌補差價的。

2014年觀察到LED燈具的發展已日趨成熟,

嘗試陸續導入LED燈具後,

電費雖可感受到大幅的減少,

但LED燈泡似乎沒有傳說中的耐用,

多是使用半年後,

光度就有很明顯的衰減外,

另外就是需淘汰更換的頻率統計下來比省電燈泡還要快,

所以累積的總費用其實並沒有比省電燈泡來得令人驚喜。

在與從事弱電產業的好朋友討論到這個問題時,

他特別引介在台灣專門設計與製造燈管的廠商讓ForBie去了解看看,

在聊天的過程中,

對這些在電燈與燈具默默堅持台灣價值與付出的老前輩,

ForBie對他們不倦怠的研究精神不禁感到肅然起敬,

原來我們早就有這方面的技術與能力的,

今年年初就將門市的燈具全更換成高功率的燈具,

這次收到電費帳單時,

真的有令人為之一亮的驚喜感,

當然也要跟客戶朋友們分享,

或許未來在配置燈具時,

不妨也可以考慮看看~︿︿

(冬天的電費除了計價低外,另一個是空調冷氣也會較少使用,但比較同期的電費來說,去年以LED燈的電費單來做比較,最低也都還要 三、四千塊大洋~><)

(招牌採用電子式控制用電量,它比類比式在長時間耗能的準確度上表現更精準,應該也是電費能夠大幅降低的成臣之一~~)

 

政府推行一例一休,

相信能改善已爆肝的勞工擁有較佳的生活品質,

「理論上」是Z>B,

然而沒相關的配套措施,

對人力需求大的服務業衝擊也造成不小的衝擊,

雖然這陣子聽到政府已經在放寬條件,

對富比仕來說,

政策實施的延續性是無法預期的,

然而要特別感謝這個政策,

讓我們原本規劃要再晚個一年的床墊服務,

這一陣子更加快腳步地完成相關配置,

理念實現的起點,總由小小的夢想開始發芽》

三月份時有部分訪客朋友有注意到,

我們已在為導入『自助試躺』服務的門市而準備了,

在經過整整一個月的反覆測試後,

我們將會在某些時段開放(註*),

由訪客朋友自行進行體驗的試躺環境,

無壓力試躺服務的進階版—自助式的試躺環境

相信定能讓訪客朋友都能有如居家般地感受每一床款所帶來的睡眠感受差異的。

 

那麼就讓我們簡單的說明,訪客朋友要如何才能進行自助試躺呢?

 

首先,

第一步、

安排行程的開始,是成功選到好床的第一步

 

來到富比仕的官網上,用滑鼠點選【預約試躺

 

第二步、

讓我們知道您什麼時間會前來…..

(預約試躺僅接受前一天的預約,當天預約的訪客朋友,建議來前先電話聯繫喔~︿︿)

 

進入到預約試躺的畫面後, 填寫姓名、電話、email、預計來訪的日期與時間, 由於預約的時段不一定會有服務人員排班, 因此若您希望有服務人員, 請務必勾選這個選項喔~︿︿

 

第三步、

到自己留下的電子信箱中接收我們傳送給您自助試躺的說明郵件………

 

完成填寫後, 您會收到一封預約自助試躺的詳細說明。。。。

 

第四步、

收到確認回覆後,您即可在試躺當天,帶著輕鬆愉悅的心情前來試躺囉….︿︿

 

第五步、

 

完成試躺後,還要請您按照說明,填寫預考慮購買的床墊系列…

 

最後,

我們收到您試躺後所考慮的床墊款式,即會為您建立您個人專屬試躺的資料,供您日後能直接在線上選購時有依據與參考了~︿︿

 

———————————

富比仕無論從床墊售價到創新的床墊服務,

期望著我們能盡可能先從內部找出可再改善的方法,

盡最大的努力讓客人朋友除了能買到真正的良好睡眠品質外,

同時也是買到物有所值的好床墊為我們的主要中心思想,

政府在推行一例一休,

對很多產業來說,

增加的費用最終還是由終端的消費者來吸收,

然而,

富比仕選擇再次走向創造另一種服務的可能性,

同時期望著富比仕的夥伴也能一樣地達到工作與生活的平衡人生,

創新的思維與服務,

非常需要仰賴客人朋友們的共同支持,

富比仕才能有機會繼續地改善與創新更棒的服務品質與內容,

或許不久的將來,

在富比仕的門市裡,

還可能看到由機器人來協助提供床墊試躺服務的呢~

 

註*:

目前開放的 自助式試躺服務時段 如下,

星期日/星期一 開放全天預約自助試躺

星期二~星期五 12:00~18:00

特別說明:

自助式試躺時段,有時會有服務夥伴排上班,

若您未勾選試躺需服務人員服務,服務夥伴僅會在您有需要時提供協助幫忙,不會特別去進行解說或打擾的哦!

~《床墊優惠報報》~

為了特別感謝客戶朋友對《自助試躺服務》的支持,

即日起~2017/12/31,

若您是自助服務前來的,線上填寫訂購需求後,

系統將會主動提供【最高九折】的優惠喔~︿︿

 

 

ForBie富比仕の床店簡介 の最新動態

具有生產履歷 の舒適床墊哪裡找?


【北高雄直營門市】

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地址: 高雄市左營區博愛三路502號 1448475176_map

電話: 07-3492799

經緯度:  22°40’45.2″N 120°18’30.5″E (22.679221, 120.308462)12201012_1207765559238544_1288147228_n

【高速公路】

上中山高後(若屏東北上的朋友,可至高雄的九如交流道上),接10號快速道路 (往左營方向),下自由路口後直走,即可接到博愛三路!!

 

※停車資訊:

富比仕對向車道(博愛三路上) | 以時計費曾子路 與 重立路上 | 以次計費 ,停車格較多哦 ♥

◆ 找不到車位時,也不用緊張~ 來訪時,將車子停在門口處並打警示燈並告知ForBie,我們就會幫你留意!!

 

 

 

搭乘紅線,至「生態園區站」二號出口,往旺來昌食品方向走,約2-5分鐘即可抵達~ ♥

 


 

【南高雄展售據點-森春】

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地址: 高雄市新興區青年一路262號 1448475176_map

營業時間: 11:00~22:00 (全年僅農曆年節休息)

電話: 07-281-7500  (建議去前可先電聯)

經緯度: 22°37’18.8″N  120°18’27.7″E (22.621889, 120.307695)

 

※貼心說明:

  • 森春寢具前面有些許停車格,找不到停車位時,可將車子暫停在店門口阿姨就會幫忙留意囉!! 
  • 門市裡展售的商品非常地多樣,舉凡傳統工法床墊、傢具、枕頭、各式寢具均有銷售。而且阿姨非常地具有服務熱忱,與客人朋友互動熱絡。若您喜歡不受干擾的試躺,您可直接表明您有看過網路上的介紹,阿姨即會帶至2樓富比仕床墊展售區,讓您能盡情輕鬆自由自在試躺的~^^
  • 阿姨偶爾會外出,同樣建議前往之前,可以先去電聯絡,以免讓您等候~^^

 

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